Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Dispetcheri kõneleja
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime dispetcheri kõnelejat, kes suudab efektiivselt hallata ja koordineerida kõnesid erinevate osapoolte vahel. Selles rollis on oluline olla kiire reageerimisega, täpne ja rahulik ka pingelistes olukordades. Dispetcheri kõneleja töötab tihedas koostöös meeskonnaga, et tagada sujuv kommunikatsioon ja probleemide lahendamine. Peamised ülesanded hõlmavad kõnede vastuvõtmist, info edastamist, andmete täpset registreerimist ning vajadusel abi ja juhiste andmist. Sobiv kandidaat peab olema hea suhtleja, suutma kiiresti otsuseid teha ning olema tehniliselt vilunud erinevate sidevahendite kasutamisel. Lisaks on oluline säilitada professionaalsus ja konfidentsiaalsus kõigis olukordades. Kui oled organiseeritud, stressitaluv ja soovid panustada efektiivsesse kommunikatsiooni, siis ootame sinu kandideerimist.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Vastuvõtta ja edastada kõnesid kiiresti ja täpselt
- Koordineerida suhtlust erinevate osapoolte vahel
- Registreerida kõneandmeid korrektselt ja põhjalikult
- Pakkuda abi ja juhiseid vastavalt vajadusele
- Hoolitseda sidevahendite ja süsteemide töökorras oleku eest
- Teha koostööd meeskonnaga probleemide lahendamiseks
- Järgida ettevõtte protseduure ja turvanõudeid
- Hoiduda konfidentsiaalse info lekkimisest
- Hinnata olukordi ja vajadusel kutsuda täiendavat abi
- Osaleda koolitustel ja arendada oma oskusi
Nõuded
Text copied to clipboard!- Hea suhtlemisoskus ja selge kõne
- Kiire reageerimisvõime ja otsustusoskus
- Võime töötada pingelistes olukordades rahulikult
- Arvutikasutamise oskus ja tehniline taip
- Täpsus ja tähelepanu detailidele
- Võime töötada vahetustega
- Varasem kogemus sarnasel ametikohal on eeliseks
- Hea meeskonnatöö oskus
- Eesti keele oskus kõnes ja kirjas
- Konfidentsiaalsuse hoidmise võime
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Kuidas tagate kõnede kiire ja täpse edastamise?
- Kirjeldage oma kogemust pingelistes olukordades töötamisel.
- Milliseid sidevahendeid olete kasutanud?
- Kuidas säilitate rahulikkust stressiolukorras?
- Kuidas tagate konfidentsiaalsuse hoidmise?
- Milline on teie kogemus meeskonnatöös?
- Kuidas reageerite ootamatutele olukordadele?
- Kas olete valmis töötama vahetustega?
- Milliseid keeli valdate?
- Kuidas arendate oma suhtlemisoskust?
